Villeroy & Boch hat seinen Online-Service für professionelle Nutzer überarbeitet und präsentiert jetzt ein neues Profiportal, das komfortabler sein soll, indem es umfassendere Tools zur Verfügung stellt. (Foto: Villeroy & Boch)
Das Portal ist übergreifend für alle Unternehmensbereiche angelegt und bietet Zugriff auf sämtliche Produkte und Services aus den BereichenTischkultur, Küche, Fliesen und Bad & Wellness. Für die neue Website wurden laut Villeroy & Boch die Gestaltung, die Inhalte und die Navigation bzw. die Seitenstruktur optimiert. Das neue Design ist auch für Pad-User geeignet. Darüber hinaus wurde die Seitenstruktur geändert, so dass der Benutzer jetzt schnell und unkompliziert nach dem Skimming-Scanning-Reading-Prinzip zum nächsten Thema weitergeleitet wird.
Eine globale Suchfunktion, die themenbasiert und bereichsübergreifend funktioniert, führt den Nutzer zu der gewünschten Auswahl. Auch der Produktfilter wurde laut Villeroy & Boch optimiert: Die Produkte werden mit sämtlichen relevanten Farben, Variationen und Zubehör angezeigt und alle technischen Daten stehen zum Download bereit. Dazu sind alle Produkte direkt mit Referenzen, Innovationen und der Bilddatenbank (Media Data Pool) von Villeroy & Boch verlinkt. Registrierten Nutzern wird außerdem bei allen Produkten die Verfügbarkeit angegeben.
Neue Merkliste soll praktisch und komfortabel sein
Ein äußerst praktisches und komfortables Novum ist die Merkliste, die in der Meta-Navigation und auf jeder Produktdetailseite aufgerufen werden kann. Auf ihr können Produkte aus sämtlichen Unternehmensbereichen „abgelegt“ und gespeichert werden. So kann der Nutzer sich beispielsweise eine komplette Projektliste anlegen, etwa bei der Planung eines Hotels, wo verschiedene Produktkategorien von Spülen über Fliesen und Tischkultur bis hin zur Sanitärausstattung eingesetzt werden können.
Außerdem kann der Nutzer die Merkliste in verschiedene Projekte einteilen, einzelne Produkte separieren oder als Mustermappe im PDF-Format downloaden. Er kann zudem die Liste via Link-Share-Funktion anderen, etwa Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden, zur Verfügung stellen. Für die Merkliste gibt es dabei keine Mengenbegrenzung: Nach der Registrierung können beliebig viele Produkte auf die Liste gesetzt werden. Und das funktioniert ganz einfach in vier Schritten: Produkt auswählen – Neue Liste erstellen: Namen vergeben – Produkt zur Merkliste hinzufügen – zur Merkliste gehen.
Bad & Wellness: Spezielle Bereiche für Marktpartner und Planer
Im Bereich Bad & Wellness bietet das Profiportal zusätzlich zielgruppenspezifische Bereiche, die auf die Bedürfnisse von Handel und Handwerk einerseits sowie von Architekten und Planern andererseits ausgerichtet sind und zielgerichtet Informationen bieten. Die Farbgestaltung greift jene der unterschiedlichen Preissegmente des ganzheitlichen Konzepts 360 Grad Projects auf und führt diese als Leitgedanken fort.
Die Marktpartner aus Handel und Handwerk finden hier zahlreiche Werbe- und Installationsvideos im Überblick, dazu Materialien zur Verkaufsunterstützung wie etwa den Whirlpoolkonfigurator, die Web-Reklamation und das Badplaner-Partnerprogramm. Planern und Architekten stehen in ihrem Bereich eine professionelle Projektunterstützung und umfassende Planungshilfen zur Verfügung. Hinzu kommen Informationen zu Normen und Zulassungen sowie ein verbesserter Referenzen- und auch Innovationenfilter.
Sämtliche Zugriffe mit einem Login
Für den registrierten Bereich, auf den nur der autorisierte Nutzer Zugriff hat, ist nur noch ein einziger Log-in erforderlich, um sämtliche Online-Möglichkeiten nutzen zu können. Es sind Ansprechpartner und Kontaktdaten hinterlegt sowie auch Texte für Händler, die diese auf ihrer eigenen Webseite auf Kollektions- und Produktebene verwenden können. Und: Da das Profiportal in das Profikonzept 360 Grad Projects eingebunden ist, werden hier auch sämtliche 360 Grad-Services erläutert, wie etwa Customisation, Hotline für Architekten und Planer oder Nachkaufgarantie.
„Mit dem neuen Profiportal stellen wir unseren Marktpartnern in Handel und Handwerk sowie auch Planern und Architekten einen umfassenden Online-Service zur Verfügung. Dieser bietet ihnen sämtliche Tools, die sie für eine individuelle Kundenansprache bzw. professionelle Projektabwicklung, auch auf internationaler Ebene, benötigen. Das neue Portal bietet nicht zuletzt auch durch die einfache, schnelle Navigation einen echten Mehrwert“, erklärt Jürgen Beining, Vertriebsdirektor Zentraleuropa Bad & Wellness bei Villeroy & Boch. „Ich bin sicher, dass wir mit diesem topaktuellen und zukunftsweisenden Angebot in einem harten Wettbewerb sehr gut aufgestellt sind.“