Die Sonne strahlte vom Himmel und mit ihr um die Wette die vier frischgebackenen ProSales Vertriebsberater:innen powered bei F+P Fliesen und Platten. Nach drei anstrengenden Tagen jubelte das Quartett glücklich über die erhaltenen IHK-Zertifikate.
Am Tag der Zertifizierung qualmte den vier Teilnehmenden - Dilay Cettir (Bauking), Martina Eberlein (Fliesen Eberlein), Max Ochs (Bauwaren Mahler) und Ingo Meyer (Trauco Fachhandel) erst mal der Kopf. Nach drei Sessions zum/zur ProSales Vertriebsberater:in Fliese stand neben der 90-minütigen schriftlichen Zertifizierung auch noch der Praxisteil an. Dort wird ein strukturiertes Beratungsgespräch vor der Zertifizierungskommission durchgeführt; inklusive persönlichem Fach- und Entwicklungsfeedback. Da ist stets bei allen die Nervosität zu spüren, wenn sie vor Robert Jahrstorfer und Prüferin Kirstin Aretz von der IHK Bonn/Rhein-Sieg ihr Gelerntes unter Beweis stellen müssen.
So auch bei Dilay Cettir, die als Letzte in der Reihe das Beratungsgespräch durchlief. „Heute Morgen habe ich noch gehofft, ich bin die Erste, jetzt bin ich die Letzte, aber es wird schon werden“, sprach sie sich selbst Mut zu – zu Recht, denn auch ihre Zertifizierung verlief erfolgreich.
Nach erfolgreicher Zertifikatsübergabe atmeten erst mal alle kräftig durch – zum Anstoßen gab es auch noch ein Gläschen alkoholfreien Sekt mit Orangensaft, weil alle noch eine weite Heimreise antreten mussten. Dass sich Teilnahme am Kurs gelohnt hat, weil sie nun ein wertiges Zertifikat in den Händen halten, darüber waren sich alle einig. „Ich fand, das war allgemein – komplett von A bis Z – spannend. Es steckt ein komplettes System dahinter, das ist super“, erklärte beispielsweise Ingo Meyer, der bei Trauco erst kürzlich in die Beratung wechselte. „Ich werde auch versuchen, von dem Gelernten ziemlich viel einzubauen. Ich glaube, das kann ganz cool werden.“
Nicht nur argumentieren, sondern selbst wirken
Schwerpunkt der dritten Session war die persönliche Professionalität im Fachhandel – Auftreten, Wirkung und Positionierung als ProSales Vertriebsberater:in Fliese. Das hinterließ eine entsprechende Wirkung. „Spannend fand ich auch diese letzte Session“, meinte Martina Eberlein. „Da ging es um Mimik und Gestik sowie bestimmte Rückfragen – und was die in einem Kunden auslösen können. Das war einem vielleicht nie bewusst. Jetzt kann man es gezielt einsetzen: nicht nur argumentieren, sondern auch selbst wirken.“
Max Ochs zog ebenfalls ein positives Fazit: „Für mich war es ein Highlight, die Chance zu bekommen, solch eine Fortbildung zu machen und mich in meinem Bereich weiterzuentwickeln. Und ich habe mich gefreut, dieses Konzept kennenlernen zu dürfen. Es ist speziell auf Fliesen ausgerichtet und hier wird intensiver trainiert als bei allgemeinen Weiterbildungen.“ Er will im kommenden Jahr seine Auszubildenden für den Kurs anmelden. Wenn auch Sie Interesse haben, ein/e ProSales Vertriebsberater:in Fliese zu werden, melden sich gerne .
