Am 3. Mai öffnete der deutschlandweit vierte Plattform Handwerker-Fachmarkt im Bochumer Stadtteil Harpen seine Türen. Plattform gehört zur Unternehmensgruppe Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH (SGBDD) und hatte bis dahin drei Fachmärkte in Berlin. (Foto: Raab Karcher)
Im neuen Handwerker-Fachmarkt in Bochum erwarten die Kunden über 8.000 Artikel aus den Bereichen Baustoffe/Ausbau, Bauelemente, Farben, Fliese, Elektro, Sanitär/Heizung, Werkzeuge und Eisenwaren. „Prinzipiell bieten wir sieben Fachmärkte unter einem Dach – das verkürzt die Wege und ist zeitsparend für unsere Kunden“, erläutert der künftige Marktleiter Yaser Yanik das Plattform-Konzept. Dieses Konzept richtet sich vor allem an die Generalisten unter den Handwerkern, denn „sie finden hier ein sorgfältig ausgewähltes und genau auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Sortiment gleich mitnahmefertig vor“, so Yanik.
Das Warenangebot soll regelmäßig an die lokalen Gegebenheiten und Bedürfnisse angepasst werden. „Wir wollen unsere Kunden mit dem Leistungsangebot überzeugen und – im Vergleich zum Onlinehandel – nicht ausschließlich über den Preis verkaufen“, erklärt Yanik weiter. Ein wichtiger Baustein des Plattform-Konzepts ist die Beratung durch geschulte Fachberater, die ihre Wurzeln im Handwerk haben und Kunden mehrsprachig auf Augenhöhe beraten können. Regelmäßig stattfindende Handwerker-Workshops werden daher nicht nur von den Kunden, sondern auch vom Fachpersonal zur Fortbildung genutzt. Damit der Zugang für Profis exklusiv bleibt, müssen diese sich vor ihrem ersten Einkauf mit dem Handelsregisterauszug oder Gewerbeschein registrieren lassen.
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