Wer die Bedürfnisse und individuellen Wünsche des einzelnen Kunden berücksichtigt, verkauft mehr und Produkte mit höherem Preis. Deshalb sind Kundenorientierung und der zielorientierte Verkauf hochwertiger Produkte Schwerpunkt der neuen Coaching-Seminare mit Christian Uth, die der Bundesverband Keramische Fliesen e.V. im Juni 2016 anbietet. Die Schulungen sind gedacht für den Fliesenfachhandel und Fliesen-Fachverlegebetriebe. (Foto: Christian Uth)
In den Schulungen vermittelt der Coach anhand praxiserprobter Beispiele die Fähigkeit, Kundentypen gezielt zu erkennen, individuell zu beraten und souveräne Preisverhandlungen zu führen. Im Rahmen seiner Tätigkeit begegnet Christian Uth zahlreichen guten und versierten Verkäufern. Dennoch ist nach seiner Erfahrung die Furcht weit verbreitet, Aufträge zu verlieren, wenn hochpreisige Produkte angeboten werden. Diese Befürchtung ist jedoch unbegründet, wie Uth erläutert: „Der Kunde von heute erwartet eine persönliche, optimal auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Lösung – und ist dabei nicht primär auf den Verkaufspreis fokussiert. Damit bietet sich dem Fliesen-Fachverleger im Auftragsgespräch die Chance, dieser Kundenschicht durch eine persönlich zugeschnittene Beratung hochpreisige Produkte beziehungsweise Lösungen zu verkaufen - und letztlich mehr Umsatz bzw. Gewinn zu erzielen. Eine gute Kundenbindung gibt es dann gratis dazu.“
Das Coaching findet an folgenden Terminen an unterschiedlichen Standorten der Mitgliedsunternehmen des Bundesverbands Keramische Fliesen e. V. statt:
Montag, 06. Juni: Mühlacker, Firma Steuler
Dienstag, 07. Juni: Mettlach, Firma Villeroy & Boch Fliesen
Mittwoch, 08. Juni: Witterschlick, Firma Agrob Buchtal
Dienstag, 14. Juni: Ötzingen, Firma Jasba
Weitere Informationen zu den Inhalten der Schulungen sowie das Anmeldeformular finden Sie unter
www.fliesenverband.de .