Es ist nur ein Detail – doch dahinter steht für Verkaufscoach Robert Jahrstorfer das Herz seines Programms, das jetzt ProSales Vertriebsberater/-in Fliese heißt.
Seit 2008 bringen Mitarbeiter:innen aus dem Fliesenfachhandel ihre Verkaufsskills mit dem Mobile Vertriebsberater Fliesen powered by F+P Fliesen und Platten auf ein neues Level. Nun hat Robert Jahrstorfer sein gesamtes Trainings- und Coachingportfolio unter der Marke „ProSales“ zusammengefasst. Dieser Schritt ist für den Verkaufsprofi mehr als nur ein neuer Name: Guter Vertrieb ist für ihn proaktiv, progressiv und professionell:
- Proaktiv – Es geht immer darum, sich ein Stück weiterzuentwickeln, das nächste Level anzugehen (level-up).
- Progressiv – Über den Tellerrand hinaus denken und dort ansetzen, wo die Konkurrenten aufhören.
- Professionell – Mit klaren Zielen, einem guten Konzept und professioneller Leidenschaft agieren, trainieren und Erfolge gemeinsam zelebrieren.
Ziel ist immer „level-up“
„Mir ging es darum, das Bild rund zu machen und den Leuten zu sagen, wenn sie diesen Prozess – als Unternehmer, als Einzelner oder als Teamleiterin – professionell angehen, dann können sie für sich selbst was tun, dann haben sie mehr Freude und mehr Selbstbewusstsein. Dadurch kriegen sie mehr Motivation, mehr positive Kundenreaktionen, und es kommt eben unten rechts für das Unternehmen etwas heraus“, so Robert Jahrstorfer. „Um dieses level-up geht es immer. ‚Wo ist das nächste Level?‘, und in vielen Unternehmen fragt man sich das.“
Lernen auf allen Ebenen
In den drei Sessions des ProSales Vertriebsberater/-in Fliese powered by F+P Fliesen und Platten lernen die Teilnehmer:innen nicht durch langweilige Folien und Vorträge, sondern auf drei Ebenen: formell durch Training und Coaching, informell durch Ausprobieren und Fehlermachen und sozial. „Wir haben das Gruppenerlebnis, sie werden gecoacht, und sie gehen nach Hause, probieren sich dort aus, kommen wieder und tauschen sich aus. Wir haben Onlineaktivitäten, wo ein Austausch stattfindet, dann gehen sie wieder in den formellen Prozess und drehen wieder die gleiche Schleife. Das heißt, wir durchlaufen diesen Lernprozess mehrere Male. Und das findet man in keinem Buch, denn es ist ja eine Inszenierung. Solch ein Programm, das über neun Tage geht, ist wie eine kleine Reise“, erklärt Robert Jahrstorfer.
Ein entscheidendes Hilfsmittel seines Programms ist die von Robert Jahrstorfer entwickelte Triple-A-Methode: Durch die Fokussierung auf Akzeptanz, Attraktivität und Aufmerksamkeit will er eine Kultur der Kundenzentrierung etablieren, die zu nachhaltigem Erfolg führt.
Akzeptanz: Über das reine Zuhören hinauszugehen und die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen zu verstehen, ist die Grundlage für einer erfolgreichen Kundenbeziehung. (Siehe dazu Ausgabe 8/2024, S. 44 )
Attraktivität: Um für die Kund:innen attraktiv zu sein, muss ein Händler nicht nur seine Produkte ansprechend präsentieren – sondern sein Produkt auch durch sein Auftreten und die Qualität seiner Kommunikation begehrenswert machen. (Siehe dazu Ausgabe 9/2024, S. 38 )
Aufmerksamkeit: Gezielte Fokussierung kann den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen – wenn der Verkäufer/die Verkäuferin die Aufmerksamkeit der Kund:innen bündelt, indem er oder sie deren Wünsche, Einstellungen und Bedürfnisse erfasst. (Siehe dazu Ausgabe 10/2024, S. 36 )
„Es sind insgesamt so viele Punkte, die dort mit einfließen, und dieses Triple A ist das, wo ich die gesamten ProSales-Programme drauf setze“, erklärt Robert Jahrstorfer.
Wer seinen Vertriebserfolg auf das nächste Level heben will, kann ab Februar 2025 wieder ProSales Vertriebsberater/-in Fliese werden und sich von der IHK zertifizieren lassen. Alle Infos dazu finden Sie im Kasten.
Infos und Termine 2025
Mit den drei Sessions der Mobile GmbH erlernen Sie Fachkompetenz für Verkäuferinnen und Verkäufer im Ausstellungsverkauf. Außerdem legt das Verkaufstraining besonderen Wert auf die Entwicklung der persönlichen Vertriebskompetenzen und des Selbstmanagements.
Das ist die Investition
Neuntägiges Erfolgsprogramm mit Experten und professionellen Coaches für 3.690 Euro zzgl. USt. inkl. Nutzung der webbasierten Onlineplattform. Auf Wunsch mit externer Zertifizierung (zzgl. € 225,–) der IHK Rhein-Sieg mit bundesweit gültigem Abschluss. Exkl. Tagungspauschale und optionale Unterkunft im Tagungshotel.
Die Sessions
- Session 1: Bessere Geschäfte durch eine ergebnis- und kundenorientierte Beratung in der Fliesenausstellung mit der Struktur der 7 Phasen des ProSales Zyklus. Von der Kontaktbereitung bis zur aktiven Anwendung der Kontaktbrücke werden Bedarfssituationen in Verkaufschancen gewandelt.
- Session 2: Mehr Freude und Begeisterung Ihrer Kunden durch eine fachkundige Beratung in der Bad- und Raumplanung, der richtigen Auswahl und Kombination von Werkstoffen für eine einzigartige Raumwirkung und Wohnatmosphäre.
- Session 3: Positive Kundenreaktionen mit typgerechter Kommunikation, verkaufsfördernder Rhetorik und persönlicher Wirkung. Durch optimiertes Selbstmanagement aufmerksamer in Kundenkontakten wirken und attraktive Lösungen entwickeln.
Das sind die Termine
Session 1: 11. – 13.02.2025
Session 2: 11. – 13.03.2025
Session 3: 15. – 17.04.2025 (inkl. Zertifizierung)
Kontaktmöglichkeiten
Telefon: +49 (0)89 907799-00
E-Mail:
erfolg@robertjahrstorfer.com