Der Baustoffhändler Raab Karcher hat seine Internetseite modernisiert und um neue Serviceangebote wie einen Onlineshop erweitert. Zeitgleich mit dem neuen Online-Auftritt wird Raab Karcher auch in dem sozialen Netzwerk Facebook aktiv. (Foto: Raab Karcher)
Der neue Auftritt von www.raabkarcher.de entstand nicht einfach am Reißbrett, sondern spiegelt Erfahrungen aus der Praxis wider, heißt es in einer Pressemitteilung. Bei der Entwicklung kamen demnach in mehreren Workshops die Mitarbeiter zu Wort, die durch ihre Nähe zu den Kunden auch deren Wünsche mit in die neue Gestaltung einbrachten. Das Ergebnis soll ein Internet-Auftritt sein, der eine ansprechende Optik aufweist, einen hohen Nutzwert bietet und technisch auf dem neuesten Stand ist – so passt sich die Website automatisch jedem mobilen Endgerät optimal an, mit dem sie besucht wird.
Emotion und Information
Das neue Design trage dem Anspruch von Raab Karcher an Hochwertigkeit und Qualität Rechnung. Die Produktbereiche sind übersichtlich gegliedert und schaffen einen leichten Zugang zu den Eigenmarken und Exklusivsortimenten. Stärker als bisher werden die einzelnen Standorte in den Vordergrund gerückt. Im Gegensatz zu den früheren Standortseiten mit Basisinformationen zu Kontaktdaten und Öffnungszeiten gibt es nun Detailinformationen zu Aktionen und Angeboten vor Ort, Veranstaltungen und Messen, dem jeweiligen Produktportfolio und individuellen Serviceleistungen. Je nach Standort zählt dazu auch eine Handwerkervermittlung.
Onlineshop mit persönlicher Betreuung
Der neue Onlineshop bietet eine leichte Artikelsuche auf Basis der Printkataloge. Die Artikel werden direkt in der bevorzugten Niederlassung des Handwerkers bestellt und können selbst abgeholt oder geliefert werden. Die Bestellung erfolgt zu individuell vereinbarten Preisen. Um eine hohe Service-Qualität zu gewährleisten wird zudem auch beim Onlineshop auf den persönlichen Faktor gesetzt: So geht die Bestellung direkt beim jeweils zuständigen Außendienstmitarbeiter ein.
Raab Karcher auf Facebook
Zeitgleich mit dem Relaunch der Website will Raab Karcher den Kontakt zu seinen Kunden weiter intensivieren. Die neue Facebook-Seite soll alle relevanten Themen rund um den Baustoffhändler aufgreifen – von Neueröffnungen über Produkt-Neueinführungen bis hin zu Aktionen, Veranstaltungen und Messen.