Grenzenlos mit Belgischem Blaustein

„Wir bieten dem Kunden den Service aus einer Hand an“, betont Roger Wickler. Bei Ambiente sind acht Fliesenleger angestellt, deren Arbeit der Technische Direktor Edgar Kaulmann koordiniert: „Wenn der Kunde es wünscht, bieten wir auch den schlüsselfertigen Hausbau an. Wir haben für alle anderen Gewerke Partnerunternehmen, mit denen wir das umsetzen.“ Die Ambiente-Fliesenleger verlegen sowohl die Fliesen als auch den Naturstein. Zum Teil wird sogar beides kombiniert verlegt. „Dann muss der Fliesenleger natürlich besonders aufpassen, weil der Naturstein empfindlicher ist als die Fliese. Er muss zum Beispiel mit dem Silikon vorsichtig sein, damit keine Ausblühungen am Naturstein entstehen“, betont Edgar Kaulmann. Wer im Einzugsgebiet von Ambiente wohnt, engagiert meistens auch die Fliesenleger von Ambiente oder wendet sich an einen anderen Meisterbetrieb. „Hier in Belgien und auch in Luxemburg haben die Leute ein hohes Qualitätsbewusstsein. Ungelernte Fliesenleger werden nicht engagiert“, weiß Edgar Kaulmann. Neben Naturstein und Fliesen bietet Ambiente auch Parkett an. Damit hat sich das Unternehmen der Nachfrage angepasst. „Wir hatten den Parkettkunden hier im Geschäft, konnten ihn aber nicht beliefern“, erklärt Christoph Roderburg, Key Account Manager von Ambiente. Im Gegensatz zu Naturstein und Fliesen wird das Parkett aber nicht von Angestellten verlegt. Dem Kunden werden aber auf Wunsch Parkettleger empfohlen.