2020-08-25T00:00:00Z Gehört Plattformen die Zukunft?
Wenn die Coronakrise eines gezeigt hat, dann sind es die Vorteile der Digitalisierung. Onlineplattformen zeigen, wohin die Reise geht. Ein Überblick. (Foto: Doozer)
Digitale Plattformen verschieben die Wertschöpfung und stellen auch im Handwerk die traditionellen Vermarkungsansätze infrage. Über sie ordern Kunden nicht mehr direkt beim ausführenden Betrieb, sondern beauftragen ihr neues Bad, ihren Terrassenbelag oder die fällige Wohnungsrenovierung über ein überregionales Portal. Die Zeiten, in denen online im Handwerk nur Billigaufträge liefen, sind lange vorbei. Erfolgreiche Digitalfirmen haben den Kundenbedarf im Fokus und gestalten den Kaufprozess für die Kunden ausgesprochen einfach, komfortabel und transparent. Was den Kunden zunehmend gefällt.
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