Fila rief zum Frühlingskurs am Stammsitz in Italien, was die Fliesen-Fachleute gerne nutzten, um sich fortzubilden. Die Teilnehmer erwartete ein nutzwertiges Fachprogramm rund um die Pflege und Reinigung von Naturstein und keramischen Belägen. (Foto: Fila)
Fila surface solutions veranstaltete vom 2. bis 4. März am Stammsitz in Italien einen Frühlingskurs, der sich nach eigenen Angaben ausführlich mit dem Thema Reinigung, Schutz und Pflege von Naturstein und keramischen Belägen auseinandersetzte.
Dabei waren die Erwartungen je nach Tätigkeit unterschiedlich. Mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch erarbeiteten sich die Händler und ihre Mitarbeiter, auf theoretische und praxisorientierte Hinweise für die Anwendung zielten die anwesenden Fliesenleger und Dienstleister ab. Einige der Teilnehmer (darunter ein Händler und ein Fliesenlegermeisterbetrieb) waren mit der Absicht gekommen, diesen Bereich als zusätzliches Standbein in ihrem Betrieb aufzubauen und Reinigung, Schutz sowie Pflege in Zukunft als Serviceleistung im Paket anzubieten. Dabei versprechen sie sich außer einem lukrativen Zusatzgeschӓft auch, die häufig von Reinigungsfehlern durch Dritte verursachten Reklamationen in Griff zu bekommen, wie zum Beispiel eine nicht korrekt durchgeführte Erstreinigung.
Unter anderem ging es, außer den Produktneuheiten Imprägnierung „Fila MP90Ecoplus” und dem Schmutzschutz „FilaStop Dirt”, um die Themen Feinsteinzeug und Naturstein; Auswahl der Imprägnierung nach Wasserbasis oder Lösemittelbasis; Farbvertiefung: Anwendungsgebiete-Verarbeitungsfehler. Als Gedächtnisstütze nach den vielen Informationen wollen die Kursteilnehmer in Zukunft auch die kürzlich als „Produkt des Jahres 2014“ ausgezeichnete kostenlose „AppFilasolutions“ nutzen, die sofort abrufbares Wissen bereitstellt.
Mehr als die Hälfte der Teilnehmer möchte laut Fila im Oktober wieder dabei sein.