2012-08-24T00:00:00Z Die richtige Wahl

Die Verlegung von Naturstein ist eine übliche Arbeit für jeden Fliesenlegerbetrieb, auch Kunden wünschen sich immer mehr die Verlegung dieses edlen Produkts. Aufgrund von Fehlinformation oder Unwissenheit treten jedoch immer wieder Unstimmigkeiten zwischen Kunden und Ausführendem auf. Für Kunden ist Naturstein edel, luxuriös, hart und unverwüstlich und widersteht, wie in der Natur erkennbar, allen noch so negativen Umständen. Bei Baustellenbedingungen sieht die Sache jedoch anders aus: Der Belag bekommt Kratzer, Feuchteflecken, Risse und so weiter und der Verleger hört oftmals "... das hätten Sie mir aber vorher sagen können!" oder "Ist denn unser Naturstein nicht ‚hart wie Stein‘ oder ist der verarbeitete Stein von minderwertiger Qualität?" Für eine Aufklärung des Kunden muss man sich bewusst machen, dass es "DEN" Stein nicht gibt. Naturstein ist nur ein Überbegriff für eine Vielzahl von Steinarten. Wenn man einem Kunden jeden Stein als Naturstein verkauft ist das so, wie wenn ein Zoohändler nur Tiere verkauft und nicht Kaninchen, Hunde oder Katzen. Jeder Stein hat seine eigenen positiven und negativen Eigenschaften.