Der aktuelle Kurs ist bereits ausgebucht, aber Sie können am nächsten Training im Frühjahr 2016 teilnehmen. (Foto: sg)
Innerhalb weniger Jahre hat sich das Erfolgsprogramm im Fachhandel für Bad, Fliese und Sanitär etabliert und prägt die Vertriebskultur in der Branche. Worum es geht? Eigentlich ganz einfach: um mehr Kundenorientierung, mehr persönliche Beratung, mehr Zeit durch besseres Selbstmanagement und mehr Abschlüsse. Man muss halt nur wissen, wie es geht. Dafür sorgen die drei Bausteine des einzigartigen Programms, das mit dem Fachhandel für Bad, Fliese und Sanitär entwickelt wurde und mit einem bundesweit gültigen Zertifikat der IHK abgeschlossen wird.
Drei Bausteine für mehr Kompetenz
In Modul eins dreht sich alles rund um die Fachkompetenz im Fliesenhandel. Grundlagen der Bad- und Raumplanung, Fliesentypen und damit Material, Farbe und Formate kommen ebenso zur Sprache wie die Beratung zu Verlegetechniken und Sonderkonstruktionen. Außerdem steht der Besuch einer Fliesenproduktion auf dem Programm. Modul zwei widmet sich dann den Erfolgsfaktoren im Fliesenverkauf: Persönlichkeit, Kommunikationsstrategien und das Erkennen und Erfüllen von Kundenbedürfnisse gehören dazu, genauso wie Arbeitsmethodik und das Meistern schwieriger Verkaufssituationen. Daran knüpft Modul drei mit dem Thema „professionelle Verkaufsgespräche“ an, in dem die Teilnehmer Argumentationstechniken trainieren, aber auch das Wichtigste zu Nachbetreuung und Kundenbindung erfahren.
Termine und Details
Jedes Modul umfasst drei Präsenztage sowie Online-Learning mit Trainerbriefen, Wissenstests und Diskussionsforum.
Modul eins: 14.03. – 16.03.2016
Modul zwei: 09.05. – 11.05.2016
Modul drei: 14.06. – 16.06.2016
Zertifizierung: 17.06.2016
Seminarort: Tagungshotel im Raum Köln/Bonn
Zertifizierung: IHK Bonn/Rhein-Sieg
Die Teilnahmegebühr für eine Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese beträgt 3.330 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer sowie komplette Schulungsunterlagen. Hinzu kommen Gebühren für das IHK-Zertifikat in Höhe von 175 Euro plus Tagungspauschale und Unterkunft. Der Preis bei Einzelbuchung liegt bei 1.290 Euro pro Modul.