Mit einem kleinen Jubiläum ist ein weiterer Kurs zum CARO-Mobile® Vertriebsberater Fliese Mitte Oktober gestartet: Bernd Zitzelsberger, von der Handwerkskammer Niederbayern-Oberpfalz öffentlich bestellter und vereidigter Sachverständiger für das Fliesen-, Platten- und Mosaiklegerhandwerk, führte zum zehnten Mal durch das Modul 1. (Fotos: nb)
Der seit 2010 als Trainer für die Mobile Vertriebsakademie tätige Fliesenleger-Meister brachte den insgesamt acht Teilnehmerinnen und Teilnehmern drei Tage lang das Thema „Fachkompetenz im Fliesenhandel“ näher.
Im Friendly Cityhotel Oktopus in Siegburg ging es zum Einstieg erst einmal um das Kennenlernen unterschiedlicher keramischer Materialien, sprich darum, Fliesentypen zu unterscheiden, und um die Frage, wo welches Material eingesetzt wird. Weiterhin lauschten die Kursteilnehmer den Ausführungen über Grundlagen in der Bad- und Raumplanung, über die Klassifizierungen und Eigenschaften von Natursteinen oder bekamen ein paar Beispiele bezüglich der Regelwerke aus dem Fundus von Zitzelsbergers Sachverständigentätigkeit demonstriert, eins der Stichwörter: Beratungshaftung.
„Handskizze ein wirksames Mittel“
Weitere Themen: die Wirkung von Material, Farben und Formaten, Grundlagen für die Reinigung und Pflege von Fliesen und Natursteinen sowie die sichere Beratung zu Verlegetechniken und Sonderkonstruktionen. Großen Wert legte Zitzelsberger jedoch darauf, keine Monologe zu halten, sondern den Erfahrungsaustausch und Dialog mit „seinem Publikum“ zu suchen. Zudem rundete eine praktische Übung zur Badplanung – eine Handskizze – den Kurs ab. Handskizzen kann Bernd Zitzelsberger jedem Verkäufer als Hilfe nur ans Herz legen. „Für mich ist die Handskizze ein wirksames Mittel“, so der stellvertretende Obermeister der Fliesenleger- und Kachelofenbauerinnung Niederbayern.
Als Highlight der drei Tage wurde der Besuch des Fliesenwerkes der Deutsche Steinzeug in Witterschlick angesehen. Dort erhielt die Gruppe einen Einblick von der Lagerung der Rohstoffe, über das Vermischen der einzelnen Komponenten, das Pressen der Fliesen, Brennen und die Unterschiede bei den Glasurtechniken (zum Beispiel Roto-Color oder Ink-Jet) bis hin zum Einpacken der Fliesen in entsprechende Kartons.
Mehr zum Lehrgang erfahren Sie in der kommenden CARO-Ausgabe.
Weitere Infos zum Programm und/oder Anmeldung finden Sie hier .