Zufriedenheit ist das A und O im Bad- und Fliesenhandel. Wer seine potenziellen Kunden in der Ausstellung halten will, muss in der Beratung gut sein. Doch worauf kommt es an? Denkanstöße aus einer aktuellen Studie der Porsche Consulting bestätigen die Ziele, die mit dem CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese verfolgt werden. (Foto: nb)
Die Quintessenz der Studie: Kunden wollen bei einer hochwertigen Anschaffung auch dementsprechend betreut werden. Neun von zehn Befragten äußerten, dass die Beratung durch die Verkäufer an erster Stelle steht. Doch was macht eine gute Beratung der Kunden aus? Und wird diese durch die Kunden auch honoriert? Kunden erwarten bei beratungsintensiven Produkten auch konkrete Antworten auf deren Fragen. Sie erwarten freundliche und kompetente Vertriebsprofis und keine leeren Phrasen. Und ab einem Anschaffungswert von 500 Euro ist ein Großteil der Kunden auch bereit, für eine hochwertige Beratung entsprechend mehr zu bezahlen.
Nächste Trainings im Rheinland ab März 2016
D ie Verkaufsphilosophie „Mehr-Wert!“ der „Mobile Trainings for Professionals“ basiert genau auf diesem Prinzip. Und die Rückmeldungen der zahlreichen CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese aus den letzten Jahren bestätigt dies. Am 14. März beginnt das nächste Training im Rheinland. Anmeldungen unter:
mobile-gmbh.com.
Exklusives Sales Camp
„Tue Gutes und werde noch besser!“ – unter diesem Motto steht das Sales Camp der Mobile GmbH exklusiv für zertifizierte CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese am 29.04.2016 in Köln. Teilnehmer erfahren wie sie ihre Verkaufskompetenz und ihr Verhalten im Verkauf verbessern können. Diese Themen stehen im Fokus:
Wie werden Kunden so abgeholt, dass diese sich verstanden fühlen?
Wie lässt sich das eigene Verhalten auf das Kundenverhalten einstellen?
Wie ist es möglich, das Verkaufsverhalten an die Erwartung des Kunden so anzupassen, dass ein Abschluss erreicht wird?
Diese und weitere Fragen stehen auf der Agenda des Sales Camps am 29.04.2016 in Köln. Teilnehmer investieren einen Tag und 129 Euro (zzgl. Gesetzliche MwSt.) in Ihren Verkaufserfolg. Die Kosten für die ersten fünf Anmeldungen werden vom Anbieter übernommen: Interessenten senden eine Mail an backoffice@mobile-gmbh.com, Tel.: 089/90779900.