Mit einem neuen Newsletter sowie seiner Präsenz bei YouTube und auf Facebook sucht der Handwerkzeughersteller Bessey die Nähe zu seinen Kunden: Händlern, Einkäufern und Produktanwendern gleichermaßen. (Foto: Bessey)
„Die Vielfalt an Spann- und Schneidwerkzeugen und deren Einsatzmöglichkeiten gilt es verschiedensten Zielgruppen zu vermitteln. Dafür nutzen wir auch auf die Möglichkeiten des Online-Marketings“, erläutert Eva Albert, Leitung Werbung und Kommunikation der Bessey Tool GmbH & Co. KG. Informationen beispielsweise über neue Produkte schnell in den Markt zu tragen sei wichtig, denn das unterstütze auch den Handel.
Zu den neuesten Online-Aktivitäten von Bessey zählt der kostenlose E-Mail-Newsletter, der sich an Händler, Industrieeinkäufer und Endanwender richtet. Seit April 2013 erhalten die Abonnenten vier- bis fünfmal jährlich detaillierte Informationen rund um Bessey und seine Produkte, wie Neuheiten, Anwendungen und Messepräsenzen.
Produktfilme bei YouTube
Bessey legt neben der Aktualität seiner Informationen auch Wert auf Praxisbezug, heißt es in einer Pressemitteilung. Was ein Werkzeug wirklich leistet, sehe man am besten im Einsatz. Fotos von Produktanwendungen gibt es bei dem Hersteller bereits seit Jahren im Gesamtkatalog oder auf der Homepage zu sehen. Jetzt setzt das Unternehmen seine Produkte auch filmisch in Szene und präsentiert sie auf dem eigenen YouTube-Channel. Übersichtlich in elf Sprachen strukturiert, werden dort Werkzeuge anhand von Anwendungsbeispielen und Produkterklärungen gezeigt, heißt es in der Presse-Meldung.
Internationaler Facebook-Auftritt
Auch auf Facebook ist Bessey nun vertreten. Ob im In- oder Ausland, durch ein einfaches „Like“ können Facebook-Mitglieder direkt mit Bessey in Kontakt treten, Posts kommentieren und eigene Beiträge beisteuern. Die Posts von Bessey sind stets zweisprachig. „Unsere Kunden sind international, also posten wir auf Deutsch und Englisch“ so Albert.
Das Unternehmen nutzt auch weitere Online-Plattformen, um nützliche und zielgruppenrelevante Informationen zu verteilen. So ist der Spann- und Schneidwerkzeugspezialist ebenfalls in Berufsnetzwerken wie XING oder LinkedIn, sowie auf Webportalen wie Scribd vertreten. „Bessey ist es wichtig, seine Online-Aktivitäten über die eigene Homepage weiter auszubauen und diese miteinander zu vernetzen. Erst dann ergibt sich ein stimmiges Gesamtbild und Kunden haben einen echten Nutzen“, betont Albert.
Crossmedia auch bei FLIESEN & PLATTEN
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