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F+P Händler des Jahres 2019: Die Mystery Shopper sind im Einsatz

Wir können es mit den Worten des chinesischen Philosophen Konfuzius sehr hochtrabend ausdrücken: „Auch der weiteste Weg beginnt mit einem ersten Schritt.“ Der erste Schritt ist für 32 Fliesenhändler gemacht: Sie haben sich bei F+P Fliesen und Platten als „Händler des Jahres 2019“ beworben. (Foto: msd)

Nicole Bitter, Management Programm F+P Fliesen und Platten, Sabina Grafen, Senior Management Programm F+P Fliesen und Platten, und VDF-Geschäftsführer Wilm Kittelmann (von link
Nicole Bitter, Management Programm F+P Fliesen und Platten, Sabina Grafen, Senior Management Programm F+P Fliesen und Platten, und VDF-Geschäftsführer Wilm Kittelmann (von links) während der Jury-Sitzung (Foto: msd)

Wie geht es jetzt weiter? Nachdem die teilnehmenden Händler ihre Bewerbungsunterlagen eingereicht hatten, tagte kürzlich die F+P-Jury um Wilm Kittelmann, Geschäftsführer des Bundesverbands des Deutschen Fliesenfachhandels (VDF). Kittelmann freute sich, dass sich in diesem Jahr einige Händler erstmalig beteiligten und die Chance ergriffen haben, als vielleicht im Februar prämierter Fliesenhändler das Logo für ihr Marketing zu nutzen. Die Auszeichnung motiviere zudem nicht nur ihre Mitarbeiter, sie hinterlasse auch einen positiven Eindruck bei ihren Handels- und Verlegerkunden sowie Industriepartnern.

Nachdem die Jury eine Vorauswahl traf, sind nun die Mystery Shopper bis Januar im Einsatz, um sich davon zu überzeugen, dass die Bewerber besser sind als die Konkurrenz sowie ein qualifiziertes Verkaufsberaterteam inklusive besten Services bieten. Die Testkäufer eines unabhängigen Marktforschungsinstituts beraten und beantworten im Anschluss an ihren Unternehmensbesuch einen Fragenkatalog mit über 80 Angaben. So entsteht ein qualifiziertes Bild der bewerteten Fliesenhändler, das zur Auszeichnung der Besten führt.

Die drei Erstplatzierten in jeder der beiden Kategorien Large und Medium werden auf dem F+P Fliesen und Platten Forum am 13. Februar 2020 als Deutschlands beste Fliesenhändler ausgezeichnet. Es bleibt also noch ein Weilchen spannend…

Hier geht es zu den Berichten über vergangene Ausgaben des F+P Händler des Jahres.

04.12.2019