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Fliesen-Nummer eins

Auch „erfahrene Hasen“ im Verkauf sind immer wieder überrascht, wie bedeutend der erste Eindruck ist. Und vielfach wird auch der Moment unterschätzt, in dem sich Kunden und Verkäufer trennen. Der letzte Eindruck, das letzte Wort, die letzte Geste bleiben viel länger in Erinnerung, als man denkt. (Foto: Marina Candel)

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Der erste Eindruck ist auch bei uns auf dem F+P Forum entscheidend: Vertrauen Sie Karin Schmidt (links) und Henriette Kühnel? (Foto: Marina Candel)

Wann immer in den Weiterbildungen zum Mobile Vertriebsberater Fliese powered by F+P Fliesen und Platten über die Magie des ersten Eindrucks gesprochen wird, gibt es überraschte Gesichter. Vielen Menschen ist nicht bewusst, wie sehr in den ersten Sekunden einer persönlichen Begegnung der Verkaufserfolg beeinflusst wird. Innerhalb kürzester Zeit entscheiden sie und die Besucher, ob sie sich mögen oder nicht. Ob sie den Personen vertrauen oder nicht. Ob sie die Person attraktiv finden oder nicht. Man sagt, dass die Körpersprache und die Stimme einen wesentlich größeren Einfluss auf den Erfolg haben als der Gesprächsinhalt.

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03.09.2019

Fliesen-Nummer eins

Auch „erfahrene Hasen“ im Verkauf sind immer wieder überrascht, wie bedeutend der erste Eindruck ist. Und vielfach wird auch der Moment unterschätzt, in dem sich Kunden und Verkäufer trennen. Der letzte Eindruck, das letzte Wort, die letzte Geste bleiben viel länger in Erinnerung, als man denkt.

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