Büro

Büro Gesichter für Ihren Betrieb

04.10.2018

Ihre Mitarbeiter machen Ihren Betrieb aus – das ist auch für Ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken relevant. Denn bei Facebook und Co. geht es in erster Linie um den Austausch zwischen Nutzern, also auch zwischen Ihnen und Ihren Fans. Eine persönliche Ebene zu schaffen, ist dabei der Schlüssel zu mehr Erfolg. Beziehen Sie zu diesem Zweck Ihre Mitarbeiter aktiv ein. (Foto: FLIESEN & PLATTEN/Henning Granitza)

Büro Abnahme ist Pflicht, nicht Kür

02.08.2018

Wohl jeder Inhaber eines Fliesenfachbetriebs hat den Begriff „Abnahme“ schon gehört, und die allermeisten wissen auch um seine Bedeutung. Manchmal hapert es aber an einem rechtskonformen Umgang damit. Außerdem sollten Sie die Neuregelungen beachten, die seit Januar in Kraft sind. (Foto: © Marco Weber/BDIU)

Büro Professionell in Führung

27.07.2018

Die Führung der Mitarbeiter ist das A & O, um Mitarbeiter effektiv an den Betrieb zu binden und selbst der Stressfalle durch richtiges Delegieren zu entkommen. Gerade Handwerksbetrieben kommt vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels eine besondere Aufgabe zu. (Abbildung: Maren Ulbrich)

Büro Nicht einfach hinnehmen!

01.10.2018

Ist ein Schuldner abgetaucht, ist das ärgerlich, aber nicht das Ende. Es gibt viele Wege, ihn dennoch aufzustöbern. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Möglichkeiten. (Foto: Bremer Inkasso GmbH, Yvonne D./www.bremer-inkasso.de)

Büro Die Kraft der Empfehlung

27.08.2018

Um neue Kunden zu gewinnen, Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu bilden und schließlich den ersten Auftrag unterzeichnet in Händen zu halten, ist vielfach ein langer Weg zu beschreiten, der deutliche Akquisitionskosten, mindestens aber einen hohen zeitlichen Aufwand mit sich bringt. Das gezielte Erfragen von Empfehlungen kann dabei zu einem enorm effektiven Wachstumshebel für Ihren Vertrieb werden. (Abbildung: Mandat Management GmbH)

Büro Stellen Sie sich gut dar

02.08.2018

Content Marketing hat sich zu einem der wichtigsten Faktoren im Onlinemarketing entwickelt. Schließlich sind gute Inhalte der Schlüssel zu mehr Reichweite und gesteigerter Kundenzufriedenheit. Mit einer klaren Strategie und kreativen Ideen steht der Umsetzung im Fliesenfachbetrieb nichts im Wege. (Foto: sg)

Büro Antworten auf Ihre Fragen

02.07.2018

Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bringt auch für kleine Handwerksbetriebe neue Pflichten mit sich. Keine Sorge, wer weniger als 250 Mitarbeiter beschäftigt, muss das digitale Rad nicht neu erfinden, aber einige Anforderungen sind doch zu beachten. Christian Heutger beantwortet hier die Fragen unserer Leser. (Foto: Cristine Lietz/pixelio.de)

Büro Persönliche Daten: Vorsicht beim Umgang mit Bewerbungen

27.08.2018

Selten hat eine gesetzliche Bestimmung für so viel Aufregung und Verwirrung gesorgt, wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Im Fokus standen dabei meist die Datenbanken für Massenaussendungen (Newsletter, Mailingaktionen und so weiter). Doch auch individuell erfasste Daten unterliegen den Bestimmungen der DSGVO – beispielsweise, wenn es um die Bewerbungsunterlagen geht. (Foto: Alexandra H./pixelio.de)

Büro Experten beantworten Ihre Fragen

01.08.2018

Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bringt auch für kleine Handwerksbetriebe neue Pflichten mit sich. Ihre Fragen zum Speichern in der Cloud, zu Visitenkarten befreundeter Handwerksbetriebe, den Veränderungen für Ihre Website, Handy-Fotos und WhatsApp beantwortet Christian Heutger. (Foto: pepsprog / pixelio.de)

Büro Gehen Sie gut mit Kritik um

02.07.2018

Vor negativen Bewertungen ist auch kein Fliesenfachbetrieb sicher. Abschrecken sollte Kritik aber nicht. Wer schnell reagiert, stets freundlich bleibt und eine Lösung anbietet, beweist Professionalität und einen wertschätzenden Umgang mit Kunden. (Foto: Konstantin Gastmann/pixelio.de)