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Preisdrücker: Wie Sie sich darauf vorbereiten
Kunden, die handeln und so den Preis drücken wollen, gibt es immer. Manche beginnen mit der Frage: "Und wie viel Prozent Nachlass können Sie mir noch geben?" Andere dagegen sind wesentlich dreister und formulieren ihren Anspruch etwa so: "So, und jetzt reden wir über Ihren Preis!" ...mehr
Anders als die anderen
Schon sein Vater brachte Fliesenlegermeister Achim Brodam bei, dass man etwas anderes machen muss als die Mitbewerber, um Erfolg zu haben. Heute bietet das Fliesen Studio Brodam in Antweiler unter dem Motto "Alles fließt" Fliesenverlegung nach Feng Shui an. ...mehr
Zwei Standbeine
Fliesenlegermeister Siegmar Tippel ist seit 1990 selbständig. Seit 1995 betreibt er auch Handel mit Fliesen, zunächst in einem Gewerbegebiet. Vor vier Jahren zog er in einen Laden in der Innenstadt. Das brachte ihm zwar nicht wesentlich mehr Umsatz, dafür aber neue Kunden. ...mehr
Liebe zum Naturstein
Naturstein boomt und immer mehr Fachbetriebe interessieren sich für dieses Marktsegment. Mittendrin steht Thomas Schwegler, Geschäftsführer des Naturstein- und Fliesenfachgeschäfts Schwegler in Wolpertswende. Er profitiert von der Kombination Fliese-Naturstein. Wie sein Geschäftsmodell funktioniert, erfahren Sie in diesem Beitrag. ...mehr
Herausforderung Fliese
Thomas Hietkamp kam über Umwege zum eigenen Fliesenbetrieb. Nach einer längeren Tätigkeit im väterlichen Betrieb wechselte er als Außendienstmitarbeiter zur Sopro Bauchemie. Nach drei Jahren kehrte er zunächst zum Vater zurück. Allerdings übernahm er dann nicht dessen Unternehmen, sondern gründete sein eigenes. ...mehr
Lösungen für jeden Raum
Für alle, die Fliesen präsentieren wollen, aber nicht unendlich viel Platz haben, gibt es jetzt ein neues Shopsystem: den CARO-Fliesenshop by Hauff - modular, flexibel und langlebig. ...mehr
Kreative Verkaufshilfe
Viele Fliesenverlegebetriebe unterhalten keine eigene Ausstellung zu aufwendig, zu teuer. Anders in Pforzheim. Dort inszeniert ein Fliesenlegermeister auf 750 Quadratmetern die bunte Welt der Fliesen. Gewinn wirft die Ausstellung nicht ab, sie unterstreicht aber den kreativen Anspruch des Unternehmens. ...mehr
Kostenlos werben: Das Internet macht es möglich
Das klingt unwahrscheinlich, aber es stimmt. Es gibt viele Anbieter im Internet, bei denen Handwerker ihre Anzeigen kostenlos platzieren können. Da die Konditionen und Bedingungen der verschiedenen Anbieter sehr unterschiedlich sind, stellt der Autor Hans-Jürgen Borchardt die interessantesten Portale vor. ...mehr
Sagen Sie es Ihren Kunden
Mit dem Programm "Altersgerecht Umbauen" fördert die KfW den Abbau von Barrieren sowie den Kauf entsprechend sanierter Wohnimmobilien mit zinsgünstigen Darlehen von bis zu 50.000 Euro je Wohneinheit. Zum 1. April 2012 wurde das Programm deutlich vereinfacht. Informieren Sie Ihre Kunden darüber! ...mehr
Mit Stil und Service zum Erfolg
Service, Service und nochmal Service. Das ist das Credo von Hans-Gerd Rittmann. Mit diesem Gedanken hat er einen Fliesenfachbetrieb Schritt für Schritt weiterentwickelt. Heute erstellt er individuelle Komplettbäder im oberen Preissegment und hat auch keine Probleme mehr mit offenen Posten. ...mehr
Marketing: Gewinnsteigerung durch optimale Angebote
Wer wissen will, warum die Kunden zu ihm kommen, muss seine Kunden klassifizieren, weil es den "typischen" Kunden nicht gibt. Das ist Voraussetzung, weil jede Kundengruppe eigene Motive hat. ...mehr
Nutzen Sie das KfW-Programm "Altersgerecht Umbauen"
Mit dem Programm "Altersgerecht Umbauen" fördert die KfW den Abbau von Barrieren sowie den Kauf entsprechend sanierter Wohnimmobilien mit zinsgünstigen Darlehen von bis zu 50.000 Euro je Wohneinheit. Das Programm ist jetzt deutlich vereinfacht. ...mehr
Der Betrieb auf dem Prüfstand
Betriebe müssen sich permanent auf viele Veränderungen, die sie nicht beeinflussen können, einstellen. Deshalb ist eine regelmäßige Kontrolle der eigenen Wettbewerbsfähigkeit ebenso wichtig wie die jährliche Gesundheits-Vorsorgeuntersuchung oder die Autoinspektion. ...mehr
Verkaufstraining: "Sie sind zu teuer"!
Das Angebot für die Fliesen ist gut kalkuliert, darüber hinaus hat der Kunde auch ein Angebot für die fachgerechte Verlegung erhalten. Dann kommt der Tag der Bestellung, und der Kunde offenbart Ihnen: "Sie sind zu teuer !" Nehmen Sie die Herausforderung an und gewinnen Sie genau diesen Kunden für sich und Ihr Angebot. ...mehr
Der Weg zum Verkaufsziel
Jeder Unternehmer muss Ziele für seine Firma festlegen. Auch Verkäufer im Fliesenhandel müssen Ziele planen. Ziele sind notwendig, um Kräfte dort einzusetzen, wo die größte Erfolgswahrscheinlichkeit besteht. Wer Ziele festlegt, muss aber auch den Weg dorthin planen. ...mehr
Gemeinsam Oasen schaffen
Wellnessangebote, komplette Bäder und Trends wie das barrierefreie Bad sind nur einige der Bereiche, die mit Visoft-Programmen geplant und mit Produkten von Lux Elements und Bärwolf umgesetzt werden. Die drei Firmen haben ihre Partnerschaft ausgebaut und bieten Veranstaltungen für ihre Kunden an. ...mehr
So wehren Sie sich gegen "Beratungsklau"
Fast alle Handwerker kennen diese Situation: Ein Interessent stellt einen Auftrag oder eine Aufgabenstellung vor und hat im Zusammenhang damit Fragen. In Erwartung eines Auftrags erfolgt dann eine umfangreiche Beratung, in der Sie eine Lösung präsentieren. Dann verabschiedet sich der Interessent mit den Worten: "Das muss ich mir alles noch einmal in Ruhe überlegen." Wenn alles gut geht, kommt der Interessent wieder. Häufig aber nicht. Was tun? ...mehr
Mit Zusatzangeboten punkten
Neben Fliesen und Bädern bieten Klümper & Wellers in Ahaus auch Holzböden und Innentüren an. Diese Idee rechnet sich, sagen der Groß- und Einzelhandelskaufmann Herbert Klümper sowie der Fliesen- und Estrichlegermeister Manfred Wellers. ...mehr
Flickschusterei Beschwerdemanagement
Beschwerden gelöst, das Problem bleibt ... Reklamationen sind so unabwendbar wie Sommer und Winter. Keine Reklamationen gibt es nicht, aber ein gut geführtes Unternehmen kann seine Qualitätsabweichungen minimieren. ...mehr
Bis zu 500 Euro Bildungsprämie für angehende Fliesenfachberater
Gute Nachrichten für angehende Fliesenfachberater: Sie können für die Weiterbildung zum CARO-Mobile® Vertriebsberater Fliese den Prämiengutschein vom Staat einsetzen. Die Bildungsprämie kann bis zu 500 Euro betragen. ...mehr
CARO-Mobile® Vertriebsberater Fliese: Nominiert für Internationalen Deutschen Trainingspreis
CARO-Mobile® Vertriebsberater Fliese ist mit seinem Trainingskonzept im Finale für den Internationalen Deutschen Trainingspreis 2011/2012. Die 20 besten Trainingskonzepte sind für die Endauswahl am 21.09.2011 nominiert. ...mehr
Weiterbildungs-Module jetzt einzeln buchbar
Neuigkeiten bei der einzigen unabhängigen Branchenweiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese: Die Weiterbildungs-Module können jetzt einzeln gebucht werden und Bernd Zitzelsberger, Geschäftsführer von Fliesen + Natursteine Süss in Vilshofen, ergänzt als neuer Trainer das Dozenten-Team. ...mehr
Werbung selbst gestalten
Marketing - Für alle Unternehmer, die Werbung und Geschäftsausstattung selbst erstellen wollen, bietet die Grafikerin Judith Nacke unter dem Namen "DesignDoc" eine kompetente und kostengünstige Vor-Ort-Beratung. ...mehr
Mit wenig Geld viel bewegen
Marketing - Um für Ihr Unternehmen zu werben, müssen Sie keine Unsummen investieren. Entscheidender ist, das Geld richtig einzusetzen und möglichst effektive Maßnahmen zu ergreifen. Wichtige Tipps hierzu finden Sie im folgenden Beitrag. Hans-Jürgen Borchardt ...mehr
Was will der Kunde wirklich?
Bedarfsermittlung - In der Bedarfsanalyse hat sich in den letzten Jahren sehr viel verändert: Früher wurde überwiegend der aktuelle Bedarf abgefragt; heute geht es auch darum, weitere potenzielle Bedarfsfelder aufzuzeigen. Dabei spielt der gekonnte Einsatz von Fragetechniken eine wesentliche Rolle. Sabina Grafen ...mehr
Gehen Sie in die Offensive!
Guerilla-Marketing - Eine Werbeform sorgt für Furore, die nicht von großen Budgets lebt, sondern vom Ideenreichtum und dem Mut ihrer Initiatoren. Es sind kleine, gezielte und ungewöhnliche Aktionen mit hohem Aufmerksamkeitspotenzial, die diese Art des Marketings auszeichnen und auch für Fliesenfachbetriebe interessant machen. Ines Wissel ...mehr
Gut formuliert ist halb gewonnen
Geschäftsbrief - Ein gut formulierter und persönlicher Geschäftsbrief hebt Sie von der Konkurrenz ab. FLIESEN & PLATTEN zeigt, was Sie beim Schreiben beachten sollten, um Ihre Botschaft erfolgreich an Ihre Geschäftspartner zu bringen. Heike Eberle ...mehr
Die sieben ungenutzten Vorteile der Klein(st)unternehmen
Marketing - Klein- und Kleinstbetriebe verfügen über sieben wichtige Vorteile, die Mittel- und Großbetriebe nicht haben. Allerdings sind diese Vorzüge den meisten Inhabern der Kleinbetriebe nicht bewusst, weshalb sie auch nicht genutzt werden. Der folgende Beitrag klärt Sie über die Vorteile auf. Hans-Jürgen Borchardt ...mehr
